Para verificar qué entidad financiera les fue asignada, los jubilados y pensionados pueden ingresar al portal Mi IPS Web en la pestaña específica de desembolsos, o contactar a la línea telefónica gratuita 0800 11 5000 y al 180 (opción 5), habilitados de 08:00 a 21:00 horas.

Además, la institución mantiene operativo su número oficial de WhatsApp 0962 152 152 durante las 24 horas y emitirá notificaciones directas mediante mensajes de texto para informar sobre las nuevas cuentas individuales.

En relación a la entrega de las tarjetas de débito y los kits bancarios correspondientes, el IPS precisó que los calendarios, puntos de atención y procedimientos específicos se comunicarán oportunamente a través de su canal institucional de WhatsApp.

Las autoridades recordaron que este operativo busca asegurar que todos los adultos mayores dispongan de los medios necesarios para acceder a sus fondos en tiempo y forma.

Por último, la entidad aclaró el esquema de procesamiento para quienes solicitaron presencialmente un cambio de banco distinto al asignado de oficio.

Las solicitudes ingresadas hasta el 5 de noviembre se harán efectivas en la entidad elegida para el cobro del 17 de noviembre, mientras que los trámites presentados posterior a esa fecha cobrarán este mes en el banco asignado por el IPS, aplicándose el cambio a partir de la liquidación de diciembre debido a los tiempos requeridos para el cierre de planillas y transferencias.

FUENTE: HOY