Este miércoles, usuarios de diversas partes del país reportaron que no pudieron acceder a sus documentos de identidad, como cédulas y pasaportes, en el Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional. El inconveniente fue causado por una falla en el sistema AFIS (Sistema Automático de Identificación de Huellas Dactilares), utilizado para registrar y procesar las huellas dactilares de las personas.

El Subcomisario Gabriel Quintana, jefe del Departamento de Identificaciones, explicó que el corte de energía eléctrica, que duró breves instantes, provocó un "pestañeo" que dañó las placas de memoria y los enfriadores de los equipos electrónicos. Estos dispositivos son fundamentales para el procesamiento de los documentos de identidad. 

La empresa encargada de la provisión del sistema ya procedió a cambiar las placas madre de los aparatos afectados. Sin embargo, los técnicos continúan trabajando en el restablecimiento total del sistema, el cual actualmente está operando a un 50% de su capacidad. Esto ha provocado que muchos usuarios que debían retirar sus documentos no puedan hacerlo por el momento.

El Subcomisario Quintana aseguró que se están tomando medidas para solucionar el problema lo más rápido posible, y agradeció la paciencia de los ciudadanos mientras se restablece el sistema. Se espera que en las próximas horas se normalicen los procedimientos y los usuarios puedan acceder a sus documentos de identidad sin mayores inconvenientes.