El nuevo jefe del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional en Encarnación, comisario Marcelino Toledo, anunció cambios en el sistema de atención al público, destacando una administración “de puertas abiertas” y una ampliación en el horario para facilitar los trámites ciudadanos.

Según explicó, la oficina inicia la atención desde las 06:30 horas y continúa hasta las 15:00, atendiendo a todas las personas que ingresen dentro de ese horario, sin límite de números.

“Toledo señaló que el objetivo es ayudar especialmente a trabajadores que ingresan temprano a sus labores y necesitan gestionar documentos sin perder toda la jornada.”

El jefe policial indicó además que actualmente los trámites de cédula de identidad son más ágiles debido a que Encarnación ya cuenta con una unidad de producción de documentos, lo que permite acelerar la entrega cuando no existen modificaciones de datos.

En cuanto a los trámites más frecuentes, recordó que:

                •             Para reposición por extravío se requiere la denuncia policial correspondiente.

                •             Los pasaportes para mayores de edad necesitan fotocopia de cédula y cumplimiento tributario.

                •             En el caso de menores, se exige autorización de los padres o permiso del menor cuando corresponda.

                •             Los certificados de antecedentes policiales se entregan de manera inmediata, salvo casos con requerimientos judiciales.

Toledo también instó a la ciudadanía a no esperar el vencimiento de sus documentos para renovarlos, señalando que muchas personas tienen inconvenientes, especialmente en pasos fronterizos, debido al deterioro de sus cédulas.

Finalmente, reconoció que ocasionalmente el sistema informático puede presentar inconvenientes, por lo que pidió comprensión a los usuarios y reiteró que su administración mantiene una política de atención directa a la ciudadanía.